성우: 청소 대행 범위는 홈 클리닝, 오피스 클리닝, 특수 클리닝으로 구분할 수 있습니다. 이번 차시에는 홈 클리닝 작업 순서 및 방법을 알아 볼텐데요. 먼저 현장에서 직접 일하고 있는 청소원의 인터뷰를 먼저 살펴보도록 하겠습니다.

성우: 오늘은 청소원과 만나보았습니다.

성우 : 안녕하세요. 이렇게 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 구체적으로 어떤 일을 하시나요?

청소원: 안녕하세요. 저는 청소 대행업 중에서 홈 클리닝을 하고 있습니다. 쉽게 말해서 일반적인 가정에서 청소를 하는 건데요. 사람들이 새로운 집으로 이사를 가기 전 입주 청소나 이사 청소를 합니다. 또 이사를 가지 않더라도, 대청소를 하는 경우도 있어요.

성우 : 그럼 가정의 모든 곳을 청소하시는 건가요?

청소원 : 네, 현관, 거실, 방, 화장실, 베란다, 주방 등 가정의 모든 곳을 청소합니다.

성우 : 잘 알겠습니다. 마지막 질문입니다. 홈 클리닝 분야로 취업 준비 중인 학생들에게 해주고 싶은 말이 있나요?

청소원: 청소 업무라고 해서 무조건 신체를 쓰는 업무라고 생각할 수도 있는데요. 상황과 조건에 따라 사용하는 세정제라든지 도구를 잘 사용해야 해요. 그런 것들 역시 공부를 많이 해야 한다고 생각합니다.

이번 시간을 통해 여러분은 홈 클리닝 작업을 준비할 수 있습니다. 또한, 집안, 화장실, 주방 등의 청소방법과 입주청소 시 청소 순서도를 설명할 수 있으며, 홈 클리닝 작업 후 정리 정돈을 할 수 있습니다.

홈 클리닝 작업 준비하기

여러분은 입주 청소 서비스를 받아 본 적이 있나요? 입주 청소는 이사를 가기 전이나 특별히 집안의 대청소가 필요한 경우에 신청할 수 있는 청소 대행 서비스입니다.

안방, 거실, 베란다, 주방, 화장실 등 집안 곳곳을 깨끗하게 청소해 주는 것이 바로 홈 클리닝입니다. 이사를 가는 경우 외에도 주기적으로 이러한 홈 클리닝을 요구하는 가정이 많기 때문에 홈 클리닝은 꼭 필요한 청소 대행 서비스라고 할 수 있습니다.

그렇다면 홈 클리닝을 위한 작업 복장에 대해서 알아볼까요? 청소원의 복장은 대행업체가 지정한 근무복을 착용하고 근무복은 항상 단정하고 청결하게 유지합니다. 또한 작업 시 안전모, 안전화, 고무 재질의 장갑 등의 보호 장비를 착용하고 작업을 실시합니다. 손톱, 수염, 머리 스타일, 장신구 등을 정돈하여 단정한 느낌을 주어야 합니다.

청소원의 태도는 평상시에는 고객에게 고개 숙여 인사를 하고, 청소작업 중에는 고객과 마주치면 눈인사를 합니다.

다음 사진을 선택해 홈 클리닝을 위한 복장과 태도에 대해 확인해 보세요.

방, 베란다, 거실 청소하기 : 거실 및 방청소는 어떻게 해야 할까요? 거실 및 방 청소는 대부분 쓸고 닦는 기본적인 청소 방법으로 진행하며, 구석진 곳을 살펴 꼼꼼히 청소하는 것이 중요합니다. 그럼 영상을 통해 어떻게 청소하는지 확인해 보세요.

거실 및 방을 청소하는 영상은 잘 보셨나요? 거실 및 방 청소를 할 때는 먼저 벽, 천장의 먼지 및 이물질을 제거합니다. 벽이나 천장에 묻은 먼지와 이물질을 살펴보고 도구를 활용하여 제거합니다.

몰딩 부분의 먼지를 제거하는 방법입니다. 높은 곳에 있는 몰딩은 안전 사다리 또는 안전발판을 활용하여 물걸레로 먼지를 닦아 줍니다.

다음으로 각 방문 및 바닥 청소 방법입니다. 쓰레기와 먼지를 제거 한 후 거실 바닥을 닦고, 방문에 묻은 이물질을 손걸레 등을 활용하여 제거합니다.

이번엔 베란다 청소방법입니다. 이물질 제거가 어려운 경우에는 물청소와 약품을 사용할 수도 있습니다. 약품의 사용 시에 고무 재질로 된 장갑과 마스크를 반드시 착용하고 작업합니다. 그리고 베란다에 있는 큰 이물질과 먼지를 제거하고 물을 뿌려 줍니다. 또, 세제와 수세미를 사용하여 찌든 때를 제거합니다.

베란다 창틀 청소는 핸디형 청소기로 닦아내기 어려운 곳까지 먼지를 제거합니다. 그리고 물티슈 또는 물걸레를 활용하여 창틀 구석구석 닦아 줍니다. 이때, 못 쓰는 칫솔을 활용하면 닦기 어려운 곳의 먼지도 제거할 수 있습니다.

다음으로 붙박이장 청소입니다. 먼저, 붙박이장을 열어 손걸레를 사용하여 먼지를 제거해줍니다. 또, 핸디형 청소기를 사용하여 먼지를 제거해 줄 수도 있습니다.

그리고 신발장 청소입니다. 신발을 모두 꺼내 놓고 빗자루나 핸디형 청소기로 먼지를 제거해 준 후, 물걸레로 닦아 줍니다. 청소가 끝난 후, 신발장 안에 신문지를 깔아 주면 냄새와 곰팡이를 없앨 수 있는 효과가 있습니다.

거실 바닥 청소 및 이물질을 제거하는 방법은 빗자루와 청소기를 사용하여 휴지와 먼지를 제거하며, 대걸레를 사용해 거실 바닥을 닦아 주는 것 입니다.

베란다 유리창 또한 청소해야 하는데요. 유리창 청소는 유리 세정제 뿌리기, 스퀴지로 물기 제거하기, 걸레로 유리창 닦기 순서로 실시합니다. 유리창을 청소할 때 유의해야 할 사항이 있습니다. 추락 사고를 대비해 높은 곳의 유리 청소는 긴 막대에 스퀴지나 걸레를 부착해 바닥에서 청소하며, 스퀴지의 물기를 제거한 후 위에서 아래로 물기를 제거합니다.

앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 다음 보기를 보고, 몰딩 청소에 필요한 청소 용품이 아닌 것은 무엇인지 선택해 보세요.

네 맞습니다. 몰딩 청소에는 사다리와 안전발판, 물걸레가 필요합니다. 신문지는 신발장에 깔아 냄새와 곰팡이를 없에도록 합니다.

화장실 청소하기 : 화장실은 위생적이고 청결한 상태를 유지해야 하는 공간으로 고객 입장에서 청소 상태를 먼저 점검하는 매우 중요한 곳입니다. 이렇게 중요한 곳은 어떻게 청소를 할까요? 영상을 통해서 화장실을 청소하는 방법을 자세히 알아봅시다.

화장실 청소는 어떻게 하는지 확인해 보았나요? 화장실 청소를 하기 위해서 작업자는 청소용 고무장갑과 마스크를 착용한 상태에서 화장실을 세정합니다.

화장실 청소는 가장먼저 화장실의 쓰레기통을 비우는 것으로 시작합니다. 요즘 지하철이나 휴게소 등 공공장소에 있는 공중화장실에서는 쓰레기통을 사용하고 있지 않습니다. 하지만 가정에서는 쓰레기통을 사용하는 경우가 많기 때문에 쓰레기통을 비우도록 해야 합니다. 또한 쓰레기통이 더러운 경우에는 쓰레기통을 세척하도록 합니다.

그리고 화장실 청소를 하기 위해 화장실 곳곳에 세정제를 뿌리도록 합니다. 특히 세면대, 변기에 찌든 때와 병균이 있을 수 있으니 집중적으로 세정제를 뿌리도록 합니다. 또한, 화장실 바닥이나 벽면에도 세정제를 뿌려 화장실 청소를 할 수 있는 준비를 하도록 합니다.

벽면을 청소하기 전에 미리 세정제를 뿌려 두어 찌든 때를 불려줍니다. 수세미와 청소용 솔을 이용하여 찌든 때를 제거합니다. 찌든 때를 제거한 후에 물을 뿌려 마무리합니다.

욕조 청소하기는 세제와 수세미, 청소용 솔을 사용하여 찌든 때를 제거합니다. 또한 욕조의 배수구에 있는 머리카락이나 이물질도 함께 제거합니다. 청소가 끝나면, 물을 뿌려 마무리를 해줍니다.

세면대 거울의 물 얼룩은 세정 후, 극세사 수건으로 닦도록 해 얼룩이 남지 않도록 합니다. 또, 변기, 세면대 주변의 실리콘 부분의 물때나 곰팡이는 전용 세정제를 사용해 곰팡이가 생기지 않도록 합니다.

변기는 사람들이 자주 이용하기 때문에 청결하게 유지해야 합니다. 세제와, 변기 솔을 이용하여 변기 안쪽에 있는 찌든 때를 제거합니다. 만약 변기가 막혀 있다면 변기 압축기를 사용하여 뚫어 주도록 합니다. 변기 덮개와, 변기 바깥 쪽에 있는 곰팡이와 이물질도 제거해 줍니다. 마지막으로 물을 뿌려 마무리해줍니다.

화장실 바닥 및 배수구 청소를 하기 위해 미리 세정제를 바닥과 배수구에 뿌려줍니다. 바닥은 청소용 솔을 이용하여 곰팡이와 찌든 때를 제거합니다. 특히 모서리 부분에 곰팡이와 찌든 때가 많으므로 신경 써서 청소를 해야 합니다. 배수구를 청소하기 위해서는 먼저 배수구 뚜껑을 분리합니다. 만약 뚜껑 분리가 어려운 경우 일자 드라이버를 이용합니다. 뚜껑 분리 후, 배수구 안쪽에 있는 머리카락과 이물질을 제거합니다. 배수구 뚜껑을 다시 닫고 물을 뿌려 마무리해 줍니다.

마지막으로 세정이 끝난 후 깨끗하게 마무리 작업을 해 줍니다. 마무리하는 방법으로는 이물질이나 찌든 때가 남아 있는 곳은 없는지 확인하면서 화장실 구석구석 물청소를 해주고 세정제 또한 남아 있지 않도록 깨끗하게 마무리해줍니다.

다음 사진과 맞는 설명을 선택해 연결해 보세요.

#1 네 맞습니다. 화장실 청소는 화장실 쓰레기 통을 비우고, 베이킹 소다로 하수구를 청소합니다. 그리고 화장실에 세정제를 뿌리고, 물을 뿌려 화장실 청소를 마무리 합니다.

주방 청소하기 : 주방은 가족을 위하여 음식을 만드는 곳이기 때문에 특히 청결하게 유지해야 합니다. 청결한 주방을 위한 싱크대와 레인지, 레인지후드는 어떻게 청소할까요? 다음 영상을 보고 자세한 청소 방법을 알아보도록 하겠습니다.

싱크대와 레인지 청소 영상은 잘 보았나요? 주방의 싱크대는 물때를 비롯해 각종 오염이 생기기 쉬운데요. 싱크대를 청소할 때에는 흠집을 방지하기 위해 부드러운 수세미를 사용해 닦아야 합니다. 이 때 녹색 수세미나 철 수세미를 사용해서는 안 됩니다. 그리고 싱크대 수도꼭지는 치약을 마른 수건에 묻혀 닦아 주면 윤기가 납니다. 또한, 청소 후에는 음식물 쓰레기가 남아 있지 않도록 꼭 배출하도록 합니다.

다음으로 레인지 청소방법입니다. 가스레인지일 경우에는 버너와 화구격자를 분리하여 꼼꼼하게 세척해 줍니다. 레인지 역시 흠집을 방지하기 위하여 부드러운 수세미를 사용합니다.

싱크대의 수납장도 먼지가 없도록 구석구석 닦아 청소합니다.

레인지후드는 음식을 조리할 때에 발생하는 유해가스, 열기, 냄새를 제거해주는 역할을 합니다. 음식의 냄새뿐만 아니라 창문을 열지 않은 상태에서 실내 공기를 환기할 수 있는 수단이며, 싱크대에서 발생하는 습기를 제거하는 기능도 가지고 있습니다.

레인지후드는 보통 레인지가 위치한 싱크대 상단에 설치하며 주방을 환기하거나 제품에 탑재된 조명을 이용하여 조리 시 유용하게 사용할 수 있습니다. 이제 레인지후드 청소 방법을 동영상으로 살펴보도록 하겠습니다.

주방을 청소할 때는 싱크대 뿐만 아니라, 레인지후드도 청소해야 합니다. 그럼, 레인지후드 청소에 대해 한번 알아보겠습니다.

레인지후드 청소 방법을 잘 보았나요? 그럼 다시 한번 단계별로 확인해보겠습니다. 먼저 레인지후드의 필터를 분리해서 청소해야 합니다. 레인지후드는 제조사별로 분리하는 방법이나 세척 방법이 다를 수 있으므로 반드시 확인 후 청소합니다.

분리된 레인지후드 필터를 개수대로 옮겨 놓고, 레인지 후드 필터에 세척용 세제를 골고루 뿌립니다.

다음은 레인지 후드 부분을 세제를 묻힌 수세미로 닦습니다.

개수대의 개수구를 막은 뒤, 레인지 후드 필터가 완전히 잠기도록 뜨거운 물을 붓습니다. 그리고 이물질이 제거될 때까지 기다립니다.

다음은 수세미로 레인지 후드 필터에 있는 이물질과 찌든 때를 깨끗하게 세척합니다.

다음은 마른 걸레로 레인지 후드 필터의 물기를 닦은 뒤 통풍이 잘되는 곳에 세워 말립니다. 건조가 끝난 레인지 후드 필터는 다시 조립합니다.

마지막으로 레인지 후드 필터를 담갔던 싱크대 개수대를 정리합니다. 개수대와 개수구에 들러붙은 기름때를 세제와 수세미로 닦습니다.

다음 사진을 선택해 싱크대와 레인지 청소 방법에 대해 확인해 보세요.

입주 청소 시 청소 순서도 : 앞에서 장소별로 청소하는 방법에 대해서 잘 알 수 있었나요? 그럼 이번에는 입주 청소 시 청소 순서에 대해서 다음의 영상을 통해 알아 보도록 하겠습니다.

입주 청소 시 청소 순서는 잘 확인해 보았나요? 이번에는 청소 순서에 대해서 좀더 자세히 알아 보도록 하겠습니다. 먼저 고객과 상담을 합니다. 상담을 통해 고객의 특별한 요구사항을 듣고, 청소방법과 절차를 안내합니다. 다음으로 1차 진공 청소를 합니다. 진공청소기를 이용하여 집 안 전체의 큰 먼지를 제거합니다. 그리고 각 방과 베란다에 있는 새시, 유리창 방충망의 찌든 때를 제거합니다.

다음으로 주방의 싱크대, 레인지, 레인지 후드 등을 청소합니다. 그리고 화장실의 세면대, 욕조, 환풍기, 바닥 등을 청소합니다. 문과 벽, 천장, 스위치, 콘센트, 전등 커버 등에 있는 찌든 때도 제거합니다.

신발장, 거실장, 붙박이장 등 각종 수납장도 청소합니다. 그리고 세면대 아래, 환풍기, 보일러실 등 눈에 잘 보이지 않는 구석을 청소합니다. 구석 청소가 끝나면, 진공청소기로 바닥에 있는 먼지를 제거하는 2차 진공 청소를 합니다.

2차 진공 청소가 끝난 후 바닥을 깨끗한 걸레로 닦습니다. 그런 다음 고온 스팀 살균기를 이용하여 집안 전체를 살균합니다. 청소가 마무리되면 고객이 청소 상태를 확인하고, 이상이 없으면 입주 청소를 끝냅니다.

다음의 카드에서 입주 청소에 해당하는 카드를 선택해 보세요.

네, 맞습니다. 입주 청소에는 고온 스팀 살균과 고객과 의견을 교환해 고객에게 만족할 만한 청소 방법을 알아야 합니다. 청소 완료 후 고객에게 청소 완료를 통보합니다.

정리 정돈하기 : 홈 클리닝이 끝난 후, 쓰레기가 남아 있거나 정리가 되어 있지 않다면 고객들은 어떻게 생각할까요? 아마도 서비스에 만족하지 못하고, 불만을 표시할 수 있습니다. 홈 클리닝 업무를 제대로 수행하기 위해서는 마지막까지 정리 정돈을 잘할 수 있어야 합니다. 이번에는 청소 후 쓰레기 정리 및 청소용품 정리에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

청소원이 정리 정돈하는 모습을 잘 보셨나요? 홈 클리닝 작업이 끝나면 쓰레기가 남아 있는 걸 볼 수 있습니다. 이러한 쓰레기는 쓰레기 종량제 봉투에 넣은 뒤 봉투를 묶어 쓰레기 수거함에 버립니다. 쓰레기 중에 재활용할 수 있는 쓰레기가 있다면 분리 배출하도록 합니다.

이번에는 청소가 끝나고 난 후, 청소용품을 정리해 봅시다. 쓰레받기, 빗자루, 대걸레 등의 청소용품은 먼지 등의 이물질을 제거한 후 청소 도구함에 보관하도록 합니다. 그리고 수세미, 타월 등은 깨끗하게 세탁과 건조를 하도록 합니다. 또한 청소기는 먼지통을 분리하여 쓰레기봉투에 담아 버리도록 합니다.

다음은 홈 클리닝 후 남은 쓰레기와 청소 용품입니다. 쓰레기와 청소 용품을 정리정돈 방법에 맞게 끌어 옮겨보세요.

네, 맞습니다. 손 걸레, 세정제, 빗자루, 고무장갑은 또 사용하기 위해 정리해야 하고, 화장실 휴지나 먼지 뭉치는 쓰레기 통에 넣어 버립니다.

홈 클리닝을 위한 복장은 대행업체가 지정한 근무복을 착용하고 근무복은 항상 단정하고 청결하게 유지해야 하며 청소원의 태도는 평상시에는 고객에게 고개 숙여 인사를 하고, 청소작업 중에는 고객과 마주치면 눈인사를 합니다.

거실 및 방 청소는 대부분 쓸고 닦는 기본적인 청소 방법으로 진행하며, 벽과 천장에 있는 먼지와 이물질을 먼저 제거하고, 몰딩과 방문을 청소합니다. 베란다와 베란다 창틀 또한 잊지 않고 청소해야 합니다.

청소 할 때에는 잊지 않고 붙박이장과 신발장도 청소해야 하며 거실 바닥과 유리창도 청소합니다.

화장실은 위생적이고 청결한 상태를 유지해야 하는 공간으로 고객 입장에서 청소 상태를 먼저 점검하는 매주 중요한 곳이 였는데요. 다음과 같은 순서로 화장실 청소방법을 알아보았습니다.

주방의 싱크대와 레인지는 가족을 위하여 음식을 만드는 곳이기 때문에 청결하게 유지해야 합니다.

또한 주방에 있는 레인지후드도 청소를 꼼꼼히 하여야 합니다.

입주 청소는 고객과 의견 교환한 후, 집안 전체를 1차 진공 청소하고 발코니, 각 방 포함, 전체 유리창, 창틀, 방충망 등의 찌든 때를 제거하는 작업을 합니다. 다음으로 주방에 약품을 사용하여 청소하고 화장실을 청소합니다. 그 다음 각 방, 현관, 거실 등의 문, 벽, 전등, 스위치, 콘센트의 찌든 때를 제거 하고 장식장을 청소한 후 숨은 부위를 구석구석 청소합니다. 다음으로 묵은 때 세척을 하고 바닥 마무리 작업한 후 고온 스팀살균을 합니다. 마지막으로 고객에게 청소 완료를 통보하여 고객이 확인한 후 마무리합니다.

홈 클리닝 업무를 제대로 수행하기 위해서는 마지막까지 정리 정돈을 잘 해야 합니다.