택배는 포장된 상품이나 물품을 접수하여 고객이 원하는 곳까지 배달해 주는 서비스입니다.

택배 상차차 보조원이 접수한 물품은 서브 터미널을 거쳐 허브 터미널로 이동되고, 다시 서브 터미널을 거쳐 고객에게 배송됩니다. 이 과정에서 택배원은 몇 번의 상하차 작업을 합니다.

상하차 작업은 하역장에서 이루어집니다. 택배 상하차 보조원은 화물 트럭에 있는 물품을 벨트 컨베이어에 내려 옮기거나, 벨트 컨베이어에 있는 물품을 화물 트럭에 올려 싣습니다. 이번 시간에는 이러한 상하차 작업에 대해 알아보겠습니다.

이번 시간을 통해 여러분은 물품 상·하차 전 필요한 작업 준비 할 수 있고, 물품 상차 작업과 하차 작업을 할 수 있습니다. 그리고 물품 상·하차 후 작업장 정리를 할 수 있습니다.

물품 상·하차 전 작업 준비하기 : 택배 물품 상·하차는 주로 하역장에서 이루어집니다. 먼저, 하차직무는 하역장으로 간선차량이 들어오면 차량 뒷문을 통해 벨트 컨베이어를 넣고 그 위로 택배 물품을 바코드가 위로 보이도록 놓는 직무입니다.

상차직무는 택배 물품 기사들이 지역별로 수집해온 물품을 허브터미널이나 서브(지역) 터미널로 나르기 위하여 하역장에 모이면 각 차량의 물품을 간선차량에 싣는 직무입니다.

택배 물품 상·하차의 작업 장소에 대해 알아볼까요? 각각의 항목을 선택해 알아보세요. 작업은 주로 택배회사 내 하역장에서 이루어지며, 하역장은 보통 실외에 위치하고 있습니다. 그렇기 때문에 직무 수행 시 더위나 추위에 영향을 받을 수 있으나, 천장이나 천막이 구성되어 있어 눈과 비는 피할 수 있습니다. 또한 간선차량의 화물칸에서 작업이 진행되는 경우도 있으며 이때에는 온도가 높고 공기가 탁하여 쉬는 시간마다 수건으로 땀을 닦거나 물을 마셔서 수분을 보충하도록 해야 합니다.

그럼 택배 물품 상·하차를 위한 작업 준비에는 무엇이 있는지 함께 살펴보겠습니다.

먼저 직무를 수행하기 위해서는 코팅 장갑, 벨트 컨베이어, 청소 도구 등이 필요합니다.

작업을 준비할 때에는 먼저 작업용 옷과 코팅 장갑을 착용합니다.

작업 시작 전 간단한 스트레칭을 통해 근육 및 관절에 미칠 수 있는 부정적인 영향들을 예방합니다.

목, 팔, 어깨, 허리, 다리 순으로 스트레칭을 합니다.

다음으로 물품 하차 장소로 이동하여 그날의 물량에 따른 주의사항과 업무지시 사항을 듣습니다.

택배 물품 상·하차를 위한 작업 준비에 대해 다시 한번 살펴보겠습니다. 택배 물품 상·하차 작업을 하기 전 올바르게 작업복을 착용하고, 스트레칭을 실시합니다. 또한 상급자에게 당일 업무에 대한 지시를 받아야 합니다. 좀 더 자세히 알아볼까요?

안전하게 상·하차 작업을 실시하기 위해서 그에 맞는 작업복을 착용하는 것은 매우 중요합니다. 택배 상·하차 작업을 위해 어떠한 복장을 갖추어야 할까요? 택배 물품 상·하차 시 복장은 업체가 지정한 작업복을 착용합니다. 또한 작업 시 안전화, 코팅 장갑을 착용하고 작업을 실시합니다.

택배원의 복장을 선택해 택배 상·하차 작업을 위해 어떠한 복장을 왜 갖추어야 하는지 알아보세요.

작업복은 벨트 컨베이어, 회전하는 기계 사용 시 작업복은 밀착형 작업복을 착용하여 회전하는 돌출부 등에 말림 위험을 방지하며, 살을 노출하지 않도록 하고 작업 중 짧은 하의는 입지 않습니다.

신발의 경우 안전화, 운동화 등 작업에 적합한 것으로 착용합니다.

장갑은 물품 상·하차 시 손을 보호하고 물품이 미끄러지지 않게 하기 위해 코팅 장갑을 착용합니다.

작업복을 착용하고 나서 간단한 스트레칭을 실시합니다. 작업 전 스트레칭을 실시함으로써 근육이완, 관절 가동범위 증가, 근육·건·인대 등의 상해를 예방할 수 있기 때문입니다.

마지막으로 택배 물품 상·하차를 위한 작업 준비는 당일 물량에 따라 업무분장 등을 상급자 또는 파트너에게 업무지시를 받습니다.

앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 다음 그림을 선택해 작업복 착용에 대해 확인해 보세요.

신발은 안전화, 운동화 등 작업에 적합한 것으로 착용하기

벨트 컨베이어, 회전하는 기계 사용 시 작업복은 밀착형 작업복을 착용하여 회전하는 돌출부 등에 말림 위험을 방지

물품 상·하차 시 손을 보호하고 물품이 미끄러지지 않게 하기 위해 코팅 장갑 착용하기

택배 물품은 빠르고 신속한 업무 처리 과정에서 여러 가지 재해 위험에 노출될 수 있습니다. 그렇기 때문에 물품 상차 작업 전 충분한 스트레칭을 실시하고 안전사고에 유의하여 작업을 실시하는 것이 중요합니다.

컨베이어를 사용할 때에는 다음과 같은 준수사항을 알아야 합니다. 먼저 사용 목적 이외로는 사용하지 않습니다. 또한 작업장 및 통로는 정리되고 청소 되어야 합니다. 비상정지스위치 주위에는 장애물을 놓아두지 않습니다. 물품의 공급은 컨베이어가 과부하 되지 않도록 합니다.

그리고 인력에 의한 물품의 적재 및 반출 작업은 물품의 크기, 중량 등을 고려하고 필요한 경우에는 기계장치를 사용하기도 합니다. 비상정지 또는 사고로 정지 중인 컨베이어를 재가동할 경우에는 정지의 원인 및 고장 장소의 보수 상황 등을 먼저 확인합니다. 건널다리 및 통로를 제외하고는 컨베이어의 위나 아래를 횡단하지 않습니다.

그리고 근로자, 정비작업자 및 관리감독자에 대하여 작업 전 컨베이어의 안전운전에 필요한 작업표준, 취급 요령, 정비 방법 등에 대하여 교육을 실시합니다.

컨베이어의 보기 쉬운 곳에 표시해 두어야 할 몇 가지 사항들이 있습니다. 각각의 번호를 선택해 확인해보세요.

컨베이어의 보기 쉬운 곳에 제작자 명을 표시해 두어야 합니다.

컨베이어의 보기 쉬운 곳에 제작 연월일을 표시해 두어야 합니다.

컨베이어의 보기 쉬운 곳에 최대 적재하중 또는 단위시간당의 운반량을 표시해 두어야 합니다.

컨베이어의 보기 쉬운 곳에 운반 속도를 표시해 두어야 합니다.

컨베이어의 보기 쉬운 곳에 포터블 벨트 켄베이어에 한해 최대 견인속도와 중량을 표시해 두어야 합니다.

컨베이어의 보기 쉬운 곳에 물품의 종류도 표시해 두어야 합니다.

그럼 컨베이어 청소 시, 유의해야할 안전사항에는 무엇이 있는지 영상으로 살펴볼까요?

물품 상차 작업은 진입차량의 물품을 간선차량 화물칸으로 상차하는 직무입니다.

물품 상차 작업에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 먼저 물품 상차 준비하기 입니다. 물품 상차 장소에서 간선 차량이 들어올 때까지 기다립니다.

이때 간선 차량이 진입하는 곳에 서 있지 않도록 주의합니다.

간선 차량이 벨트 컨베이어 앞에 도착하고 안전하게 정차한 것을 확인한 후 뒷문이 개방 될 때까지 대기합니다.

각 지역별로 수거해온 택배 물품을 택배기사님들이 꺼내 벨트 컨베이어 위로 올리면서 물품이 안전하게 올라오고 있는지 확인을 합니다.

벨트 컨베이어 끝까지 올라온 택배 물품은 바코드를 위로 하여 간선차량화물칸에 쌓도록 합니다. 이때 물품들이 최대한 효율적인 공간을 차지할 수 있도록 정리하여 쌓도록 합니다.

물품을 쌓거나 옮길 때는 물품이 파손되지 않게 조심히 옮기도록 합니다. 그리고 무거운 물품을 들어서 쌓는 자세가 반복되기 때문에 어깨나 허리에 무리가 가지 않도록 유의합니다.

앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 다음 중 벨트 컨베이어 사용 시 준수사항에 해당하는 카드를 선택해 보세요.

네, 맞습니다. 벨트 컨베이어 사용 시 작업장이나 통로를 정리정돈하고 청소해 걸려서 넘어지지 않도록 합니다. 물품은 컨베이어가 과부하 되지 않도록 하고, 사용 목적이외로는 벨트 컨베이어를 사용하지 않도록 합니다.

물품 하차를 위한 작업을 위해서 무엇을 준비해야 할까요? 다른 것들도 많겠지만 장갑이 가장 필요합니다. 택배 물품 표면이 거친 종류가 있고 물품이 미끄러지지 않게 하기 위해 코팅 장갑을 착용하여 손을 보호해야 합니다. 또한 물품을 옮기는 작업을 장시간 하거나 작업 특성상 가벼운 물건일지라도 그것을 들어 올리거나 옮기는 횟수가 빈번하기 때문에 중량물을 올바르게 취급하는 방법을 알고 있어야 합니다.

물품 하차 작업은 간선차량의 물품을 하차하는 직무로 ‘물품 하차 준비’와 ‘물품 하차하기’ 2단계로 나뉩니다.

택배 물품을 하차하기 위해서는 먼저 물품 하차 장소에서 간선차량이 들어올 때까지 기다립니다. 이때 간선차량이 진입하는 곳에 서 있지 않도록 주의해야 합니다.

간선차량이 벨트 컨베이어 앞에 도착하고 안전하게 정차한 것을 확인한 후 뒷문이 개방 될 때까지 대기합니다.

뒷문이 안전하게 개방된 것을 확인한 후 간선차량과 벨트 컨베이어가 연결된 곳으로 올라갑니다.

간선차량에서 물품이 쏟아지지 않도록 최대한 조심하며 택배 물품들을 하나씩 꺼내어 물품의 바코드가 위로 보이게 한 뒤 벨트 컨베이어 위로 올려놓습니다.

벨트 컨베이어 위로 물품이 올바르게 가고 있는지 확인합니다.

물품 하차 시 물품이 파손되지 않도록 해야 하며 무거운 물건을 옮기다가 신체에 무리가 가지 않도록 주의해야 합니다.

중량물 취급 작업이 원인이 되어 발생되는 가장 흔한 질환이 허리통증 즉 요통입니다. 개인의 부하 능력을 벗어난 과도한 중량물을 취급한다거나 중량물은 아니더라도 작업 특성상 부적합한 자세를 취하고서 장시간 일을 해야 한다거나 혹은 가벼운 물건일지라도 그것을 들어 올리거나 옮기는 회수가 빈번한 작업 등이 요통 발생의 중요한 요인이 될 수 있습니다.

작업장에서 쉽게 활용할 수 있는 요통 예방 체조는 작업 전후 혹은 작업 중간에 필요에 따라 작업장 내 에서 간단하게 실시할 수 있는 체조로, 중요한 것은 매 작업마다 빠짐없이 지속적으로 실시해야 합니다.

그러면, 중량물을 올바르게 취급하려면 어떻게 해야 할까요? 먼저, 중량물에 몸의 중심을 가깝게 합니다. 그리고 발을 어깨너비 정도로 벌리고 몸은 정확하게 균형을 유지하며, 무릎을 굽힙니다.

그리고 가능하면 중량물을 양손으로 잡도록 하고 목과 등이 거의 일직선이 되도록 합니다. 마지막으로 등을 반듯이 유지하면서 다리의 힘으로 일어납니다.

또한, 중량물 취급 작업의 안전하게 하기 위해서 물품의 중량, 취급 빈도, 운반 거리, 운반 속도 등 인체에 부담을 주는 작업 조건에 따라 작업 시간과 휴식시간을 적정하게 배분합니다. 그리고 중량 물품을 들어 올릴 때에는 근로자의 무게중심을 낮추거나 대상물에 몸을 밀착하는 등 신체에 부담을 줄여야 합니다.

앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 다음 중 올바른 중량물 취급방법에는 어떤 것이 있는지 선택해 확인해 보세요.

네, 맞습니다. 발을 어깨너비 정도로 벌리고 몸은 정확하게 균형을 유지하고 가능하면 중량물을 양손으로 잡으며, 등을 반듯이 유지하면서 무릎의 힘으로 일어나기, 무릎을 굽히고 중량물에 몸의 중심을 가깝게 하기, 목과 등이 거의 일직선이 되도록 하는 것 모두 해당합니다. 택배 하차 작업을 할 때, 중량물 취급 방법을 잊지 앉고 그대로 수행한다면 부상의 위험을 줄일 수 있을 것 입니다.

물품 상·하차가 끝난 뒤, 청소도구를 이용하여 하역장 및 주변을 깨끗하게 정리해야 이후 작업을 안전하게 실시할 수 있습니다. 청소도구를 준비하여 주변을 청소한 후 마무리하는 방법에 대해 살펴봅시다.

상·하차장 정리 시 필요한 청소도구에는 먼저 빗자루와 쓰레받기가 필요합니다. 그리고 쓰레기를 담을 쓰레기 봉투도 있어야 합니다.

청소를 위해서 먼저 청소도구를 준비해야 합니다. 먼저, 사무실이나 상·하차장 내 청소도구 위치를 확인하고 근무지 내 비치되어 있는 청소도구를 꺼냅니다. 그리고 꺼낸 청소도구와 함께 청소가 필요한 장소로 이동합니다.

물품 상·하차 장소 청소는 물품 상·하차장에 버려져 있는 큰 쓰레기들을 줍고, 한 곳에 모아놓습니다.그리고 작은 쓰레기들과 먼지는 빗자루를 이용하여 쓸고, 쓰레받기에 담은 후 큰 쓰레기와 분리하여 한 곳에 모아놓습니다. 한 곳에 모은 쓰레기들은 분리 수거하여 분리 수거함이나 쓰레기 봉투에 버리면 됩니다. 이때 빗자루질을 할 때 방향이 동료 등 사람 쪽을 향하지 않도록 주의합니다.

청소 마무리는 빗자루 질을 마친 뒤, 청소가 필요한 곳이 없는지 다시 한 번 상·하차장 주변을 둘러봅니다. 그리고 청소도구를 제자리에 갖다 놓으면 됩니다.

그럼 상·하차 장소 정리에 대해 살펴보겠습니다

택배 상하차 보조원은 상하차 작업이 끝나면 작업장을 둘러봅니다.

작업장의 정리가 필요한 것을 확인한 후 청소 도구를 준비합니다.

먼저 작업장에 떨어져 있는 큰 쓰레기들은 주워서 한 곳에 모아 둡니다.

큰 쓰레기들을 정리 후 작은 쓰레기 및 먼지 등은 빗자루를 이용하여 쓸어 담아 준비한 쓰레기봉투에 담습니다

청소가 끝난 작업장을 한번 떠 꼼꼼하게 둘러봅니다.

작업이 완료되었다 판단되면 청소 용품을 제자리에 갖다 놓도록 합니다. 이때 청소 용품은 정해진 장소에 갖다 놓아야 합니다.

앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 다음 보기를 보고 빈칸에 알맞은 단계를 끌어 옮겨 상·하차장 정리 단계를 완성해 보세요.

네, 맞습니다. 물품 상·하차가 끝난 뒤에는 작업장을 둘러보아 작업장 정리가 필요한 것을 확인하고 청소도구를 준비합니다. 큰 쓰레기를 모으고, 작은 먼지를 쓸어 청소한 다음 큰 쓰레기를 주워 한 곳에 모아두고, 청소도구를 정리합니다.

중요한 내용을 다시 한번 확인해 보도록 하겠습니다. 상차직무는 택배 물품 기사들이 지역별로 수집해온 물품을 허브터미널이나 배달터미널로 나르기 위하여 하역장에 모이면 각 차량의 물품을 간선차량에 싣는 직무입니다.

택배 물품의 하차직무는 하역장으로 간선차량이 들어오면 차량 뒷문을 통해 벨트 컨베이어를 넣고 그 위로 택배 물품을 바코드가 위로 보이도록 놓는 직무입니다.

택배 물품 상·하차 작업을 하기 전 올바르게 작업복을 착용하고, 스트레칭을 실시합니다. 그리고 나서 상급자에게 당일 업무에 대한 지시를 받아야 합니다.

컨베이어를 사용할 때에는 사용 목적 이외로는 사용하지 않습니다. 그리고 작업장 및 통로는 정리되고 청소되어야 하며, 비상정지스위치 주위에는 장애물을 놓아두지 않도록 합니다.

물품의 공급은 컨베이어가 과부하가 되지 않도록 하며, 비상정지 또는 사고로 정지 중인 컨베이어를 재가동할 경우에는 정지의 원인 및 고장 장소의 보수 상황 등을 먼저 확인합니다. 또한, 근로자, 정비작업자 및 관리감독자에 대하여 작업 전 컨베이어의 안전운전에 필요한 작업표준, 취급 요령, 정비 방법 등에 대하여 교육을 실시합니다.

물품 하차를 위한 작업 준비를 위해 택배 물품 표면이 거친 종류가 있고 물품이 미끄러지지 않게 하기 위해 코팅 장갑을 착용하여 손을 보호해야 합니다. 또한 물품을 옮기는 작업을 장시간 하거나 작업 특성상 가벼운 물건일지라도 그것을 들어 올리거나 옮기는 횟수가 빈번하기 때문에 중량물을 올바르게 취급하는 방법을 숙지하고 있어야 합니다.

물품 상·하차가 끝난 뒤, 청소도구를 이용하여 하역장 및 주변을 깨끗하게 정리해야 이후 작업을 안전하게 실시할 수 있습니다.