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건강검진
문진표 작성
검진 결과 상담
건강검진 실시
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건강검진 서비스 보조원은 건강검진센터를 방문한 고객에게 각종 편의를 제공하는 일을 합니다. 영상을 통해 건강검진 서비스 보조원의 하루를 한 번 살펴 볼까요?
이번 시간을 통해 여러분은 건강검진 서비스 보조 실무에 대해 이야기 할 수 있습니다. 그리고 건강검진 서비스 보조원의 자격과 역할, 능력과 태도에 대해 설명할 수 있습니다.
먼저 건강검진 서비스 보조 실무란 건강검진을 위해 병원을 방문한 고객에게 건강검진과 관련된 대인 서비스를 제공하는 업무를 말합니다. 건강검진과 관련된 직접적인 실무를 담당하는 것은 아니지만 건강검진을 받으러 온 고객이 편안하고 편리하게 검사를 받을 수 있도록 관련 업무를 보조하는 역할입니다.
대표적인 건강검진 보조 실무에는 고객 응대 및 건강검진 접수대 안내, 검사실 안내 및 고객 이동 보조, 건강검진센터 내 환경관리 등이 있습니다. 건강검진센터 규모 및 실정에 따라 실제 실무는 차이가 있을 수 있지만 건강검진에 대한 수요와 관심이 높아짐에 따라 건강점진 서비스에 대한 요구와 필요도 함께 증가하고 있습니다.
건강검진 서비스 보조 실무를 이해하기 위해서는 건강검진에 대한 전반적인 이해가 필요합니다. 그럼, 건강검진에 대해 좀 더 자세히 알아볼까요? 건강검진이란 개인의 전반적인 건강 상태를 점검하고 질병이 있는지 없는지 알아내기 위한 신체검사를 말합니다.
건강검진의 목적은 크게 3가지로 살펴볼 수 있습니다. 첫째, 현재 자신의 건강상태를 객관적인 수치를 통해 확인할 수 있고 둘째, 건강에 위험을 주는 요소를 조기에 발견할 수 있습니다. 셋째, 질병을 발견한 경우 치료시기를 앞당겨 건강 회복을 도울 수 있습니다.
이러한 건강검진 서비스 업무를 담당하고 지원하는 곳을 건강검진센터라고 합니다. 건강검진센터는 ‘건강검진기본법’에 따라 의료기관 내 설치한 것으로 일반의원 또는 종합병원, 건강검진 관련 기관(한국건강관리협회 건강증진의원) 등을 통해 이용할 수 있습니다.
이번에는 일반적인 건강검진 과정에 대해 알아보겠습니다. 각 항목의 내용을 선택하여 내용을 확인해 보세요.
먼저 건강검진센터에 방문하여 건강검진 접수 및 상담을 실시합니다.
다음으로 건강검진 문진표를 작성합니다. 건강검진 문진표란 평소 식사·운동·수면 등의 생활 습관이나 병력 또는 가족력 등의 현재 건강 상태와 관련된 내용을 작성하는 자료입니다. 건강검진 문진표는 건강검진 시 담당 의사의 진찰과 건강검진센터 홈페이지를 통해 문진표 자료를 다운로드하여 미리 작성하여 갈 수도 있습니다.
문진표를 작성한 다음 건강검진을 위한 검진복으로 환복합니다. 건강검진 유형에 따라 입고 온 옷 그대로 건강검진을 받는 경우도 있습니다.
이제 건강검진을 실시합니다. 접수한 건강검진 유형 및 항목에 따른 신장·체중 측정, 소변검사, 혈액검사, 특수검진항목 등 각종 검사를 실시합니다.
건강검진을 마친 후에는 식사를 하거나 환복을 합니다. 접수한 건강검진 유형 및 항목에 따라 죽이나 식사가 제공되기도 합니다. 건강검진 후 입고 온 옷으로 갈아입습니다.
귀가 전에 검진 결과를 상담합니다. 검진 결과에 대한 간단한 상담을 진행하고 이후 나오게 될 최종 검사 결과에 대한 통보 일정 안내 및 전문 상담 예약을 안내합니다.
검진 결과 상담 후 안전하게 귀가할 수 있도록 안내합니다.
최근 급격한 고령화 사회가 진행됨에 따라 건강에 대한 관심과 건강관리의 욕구가 증가하고 있습니다. 그 결과 건강검진 서비스에 대한 수요도 함께 증가하고 있습니다.
건강관리는 평소 올바른 생활습관과 정기적인 건강검진을 통해 질병이 발생하는 것을 예방하고 질병의 조기 발견을 통한 치료가 중요합니다. 따라서 건강관리를 위해 건강검진센터를 방문하는 고객에게 적절한 건강검진 서비스를 보조하는 실무에 대한 수요도 증가할 것으로 예상됩니다.
건강검진 서비스 보조원은 건강검진센터를 운영하고 있는 일반의원 또는 종합병원, 건강검진 관련 기관 등에 취업을 할 수 있습니다. 또한 병원 내에서 고객을 응대하고 각종 편의 제공을 위한 서비스 업무도 수행할 수 있기 때문에 관련 직종으로 취업 전망이 밝다고 할 수 있습니다.
앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 건강검진 과정입니다. 빈 곳에 알맞은 순서를 맞춰 보세요.
건강검진 서비스 보조원의 자격 : 건강검진센터에서 건강검진 서비스 보조원은 어떤 업무를 수행하고 있을까요? 지금부터는 건강검진 서비스 보조원의 자격과 역할에 대해 알아보겠습니다. 먼저 건강검진 서비스 보조원이 되기 위한 자격에 대해 알아볼까요?
먼저 건강검진 서비스 보조원의 자격에 대해 알아보겠습니다. 건강검진 서비스 보조원이 되기 위해서는 특별한 자격이 필요로 하지 않습니다. 다만, 건강검진 서비스 보조원은 의료기관에서 근무하는 자로서 용모단정 및 신체 청결, 위생 관리 등을 철저하게 지킬 수 있어야 합니다. 그리고 고객과 직접 대면하여 서비스를 제공하는 직무가 많으므로 친절한 고객 응대 및 의사소통 능력이 필요합니다. 따라서 이와 관련된 이론 및 실무교육, 직무수행 중 발생할 수 있는 안전사고를 대비한 안전교육, 직장생활에 필요한 직장예절과 인성교육을 실시합니다.
다음으로 건강검진 서비스 보조원의 역할에 대해 알아보겠습니다. 일반적인 건강검진 서비스 보조 실무를 살펴보면 크게 건강검진센터 내 환경관리 및 건강검진 서비스 지원으로 나눌 수 있습니다. 다음 영상을 보고 건강검진 서비스 보조원이 건강검진센터 환경관리를 어떻게 하는지 확인해 보세요.
건강검진 서비스 보조원 준비하기입니다. 먼저 근무복과 명찰을 착용합니다. 그리고 용모 단정 확인 및 옷과 신체의 위생청결 상태를 점검합니다.
접수대와 대기실 정리하기입니다. 깨끗한 손걸레를 이용하여 접수대와 접수대 위에 있는 물건의 먼지나 이물질을 닦습니다.
그리고 대기실에 있는 책과 안내 책자를 정리정돈합니다.
탈의실 관리하기입니다. 검진복 관리 및 탈의실 환경을 깨끗하고 청결하게 관리합니다.
이번에는 건강검진 서비스 지원 업무입니다. 다음 영상을 보고 건강검진 서비스 보조원이 건강검진 서비스 지원을 어떻게 하는지 확인해 보세요.
탈의실 안내하기입니다. 건강검진을 위한 검진복으로 갈아 입을 수 있도록 탈의실로 안내합니다.
검사실 안내하기입니다. 건강검진 순서에 따라 고객을 검사실로 안내합니다.
검사 안내표 제출하기입니다. 검사가 끝난 후 검사 안내표를 접수대에 제출합니다.
검사 결과지 정리하기입니다. 건강검진 결과가 담긴 검사 결과지를 정리하여 고객에게 우편으로 보냅니다.
앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 건강검진 서비스 보조 실무 중 건강검진 서비스 지원에 해당하는 분야를 선택해보세요.
건강검진 서비스 보조원의 능력과 태도
먼저, 건강검진 서비스 보조원이 되기 위해 갖추어야 할 능력을 지적·정의적·신체적능력으로 나누어 살펴보겠습니다.
건강검진 서비스 보조원이 갖추어야 할 지적 능력에 대해 알아보겠습니다. 먼저, 고객 응대 및 건강검진 관련 정보를 안내할 수 있는 사회성 및 의사소통능력이 필요합니다. 또한 업무담당자의 전달사항 및 검사 안내표에 따른 검사과정을 이해할 수 있는 이해력 및 정보처리능력이 요구됩니다. 그리고 다양한 검사실의 위치를 파악하고 안내 표시에 따라 찾아갈 수 있는 공간지각능력이 필요합니다.
지적능력 중에서 고객 안내와 관련된 필수 역량을 살펴보겠습니다. 건강검진 서비스 보조원은 건강검진 진행 순서, 건강검진센터 내 검사실과 각종 위치를 사전에 파악하여 기억해야 합니다. 건강검진 서비스 보조원은 건강검진센터 내 검사실 및 각종 공간에 대한 이용 목적과 용도를 파악해 고객이 요청하였을 때 신속하고 정확하게 안내하고, 위치를 표현하는 정확한 용어를 사용해 고객이 위치를 시각적으로 파악할 수 있도록 합니다. 위치를 표현하는 정확한 용어에는 왼쪽/오른쪽, 앞으로/뒤로, 대각선, 위층/아래층, 맞은 편/뒤 편, ~옆에, 장소와 장소 사이, 모퉁이를 돌면 등이 있습니다.
어떻게 고객에게 위치를 안내하는지 살펴보겠습니다.
고객 : 초음파실은 어디에 있나요?
고객이 초음파실이 어디에 있는지 문의 했습니다. 건강검진 서비스 보조원은 고객이 서 있는 위치에서 초음파실의 위치를 안내합니다.
건강검진 서비스 보조원 : 초음파실은 오른쪽으로 가시면 됩니다. 기본 검사실 맞은편과 옆, 두 곳에 있습니다.
건강검진 서비스 보조원의 안내 잘 보셨나요? 그럼 또 다른 장소는 어떻게 안내 하는지 살펴보겠습니다.
고객 : 체혈실은 어디에 있나요?
고객이 체혈실이 어디에 있는지 문의 했습니다. 건강검진 서비스 보조원은 고객이 서 있는 위치에서 체혈실의 위치를 안내합니다.
건강검진 서비스 보조원 : 체혈실은 오른쪽으로 가시다가, 모퉁이를 돌면, CT실과 남자 화장실 사이에 있습니다.
정의적 능력입니다. 위생·청결에 대해 민감성을 갖추고 있어야 합니다. 그리고 고객과의 마찰이나 힘든 직무에도 참고 견딜 수 있는 인내심이 필요합니다. 즉, 고객의 불평불만 응대 및 대처, 여러 가지 힘든 직무를 견뎌낼 수 있는 끈기가 필요합니다. 또한, 안전 수칙을 철저하게 지키고 위험한 상황에서 감지할 수 있는 안전 감수성을 갖추고 있어야 합니다.
신체적 능력입니다. 강한 체력, 눈·손 협응 능력, 이동능력을 갖춰야 합니다. 즉, 고객을 검사실로 안내할 수 있는 이동능력과 시력이 필요하며, 환경정리 업무를 수행할 수 있는 운동능력 및 작업능력이 필요합니다. 그리고 검사결과지를 접고 봉투에 넣는 작업을 위한 양손 기능 및 눈·손 협응 능력이 필요합니다.
앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 건강검진 서비스 보조원의 능력과 태도를 서로 연결해 보세요.
중요한 내용을 다시 한번 확인해 보도록 하겠습니다.
건강검진 서비스 보조 실무는 건강검진을 위해 병원을 방문한 고객에게 건강검진과 관련된 대인 서비스를 제공하는 업무이며, 건강검진을 받으러 온 고객이 편안하고 편리하게 검사를 받을 수 있도록 관련 업무를 보조하는 역할을 합니다. 건강검진은 한 개인의 전반적인 건강 상태를 점검하고 질병이 있는지 없는지 알아내기 위한 신체검사를 말합니다.
건강검진센터는 건강검진 서비스 업무를 담당하고 지원하는 곳이며, 건강검진 과정은 검진 접수, 건강검진 문진표 작성, 환복, 건강검진 실시, 식사 및 환복, 검진 결과 상담, 귀가 안내 순으로 진행됩니다.
건강검진센터 내 환경관리로는 건강검진 서비스 보조원 직무 준비하기(근무복 착용 및 용모단정, 위생·청결 관리), 접수대 및 대기실 정리하기(건강검진센터를 방문한 고객들이 이용하는 접수대 및 접수 대기실 환경 정리), 검진기구 세척하기(건강검진 시 사용하는 검진 기구를 소독·세척) 그리고 탈의실 관리하기(건강검진을 위해 검진복으로 갈아입는 탈의실 환경관리)가 있습니다.
건강검진 서비스 지원 업무로는 탈의실 안내하기, 검사실 안내하기, 검사 안내표 제출하기, 식사 안내하기(건강검진 종료 후 제공되는 식사 준비 및 안내) 그리고 검사결과지 정리하기(건강검진 검사결과지를 우편으로 보내기 위한 작업)가 있습니다.
건강검진 서비스 보조원의 능력에는 사회성 및 의사소통 능력, 이해력 및 정보처리 능력, 공간지각 능력과 같은 지적 능력, 위생·청결에 대해 민감성, 인내심, 안전 감수성과 같은 정의적 능력, 그리고 강한 체력, 눈·손 협응 능력, 이동능력과 같은 신체적 능력이 필요합니다.
건강검진 서비스 보조원이 갖추어야 할 태도에는 직무와 관련된 직업윤리 준수, 고객 응대 예절 준수, 직장 내 규칙 준수, 성실한 근무 태도 그리고 정해진 복장 착용이 있습니다.