※각 항목을 선택해 확인해 보세요.
노인 의료 복지 시설이나 재가 노인 복지 시설 등에서
의사나 간호사의 지시에 따라 장기 요양 급여
수급자에게보살핌을 제공하는 사람
발달장애인 요양 보호사 보조원
‘요양 보호사’의 업무를 지원하고
보조하는 발달장애인
어르신들의 일상생활 및 여가활동 지원하기
노화나 장애 등으로 생활에 어려움이 있는
어르신들의 활동 지원하기
발달장애인 요양 보호사 보조원과 비슷한 역할 수행
※각 항목을 선택해 확인해 보세요.
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어르신들과 자연스럽게 대화하며 요양서비스
지원에 대해 안내할 수 있는 능력
요양 보호사의 지시를 듣고 수행할 수 있는
능력
이동 보조와 각종 지원을 위한 건강한 체력
공격적이거나 불쾌한 행동을 하는
환자들에게 대처할 수 있는 능력
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※그림을 선택해 확인해 보세요.
지시에 따라 업무와 보조를 성실히 수행하기
업무의 경과와 결과 및 예기치 못한 사고 등은 의료인 및 시설장에게 보고하기
어르신의 가족, 의사, 간호사 등과 적극적 협력하기
어르신의 가능한 자립 생활을 위해 가능한 어르신의 능력 최대한 활용하여 서비스 제공하기
어르신에게 신체적 학대나 언어적 폭력 등 신체적 학대나 언어폭력 및
정서적 학대 하지 않기
효율적이고 안전한 업무를 수행하기 위해 지속적으로 자기 관리하기
손톱은 항상 짧게 자르기
요양 보호사는 어떤 하루를 보낼까요?
요양 보호사는 탈의실에서 옷을 갈아입고, 손톱이 길지 않은지 날카로운 액세서리가 없는지 확인하고 업무를 시작합니다.
요양 보호사는 병실에서 어르신의 식사를 돕기도 하고, 이동보조기기를 사용해 어르신의 이동을 돕기도 합니다.
이번 시간을 통해 여러분은 요양 보호의 개념에 대해 설명할 수 있으며, 요양 보호 종사자의 역할을 설명할 수 있습니다. 그리고 요양 보호 종사자에게 요구되는 능력, 직업윤리에 대해 설명할 수 있으며, 요양 보호 종사자의 올바른 태도와 복장을 설명할 수 있습니다.
요양 보호는 고령, 노인성 질환 등으로 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 어르신(대상자, 노인)에게 신체 활동 또는 가사 활동 지원 등 요양 보호와 관련된 다양한 서비스를 제공하는 업무입니다.
요양 보호 종사자는 요양 보호사와 발달장애인 요양 보호사 보조원, 실버 케어 종사자 등이 있습니다. 각 항목을 선택해 하나 하나 살펴보세요.
요양 보호사는 노인 의료 복지 시설이나 재가 노인 복지 시설 등에서 의사나 간호사의 지시에 따라 장기 요양 급여 수급자에게 보살핌을 제공하는 사람을 말합니다.
발달장애인 요양 보호사 보조는 ‘요양 보호사’의 업무를 지원하고 보조하는 발달장애인을 말합니다. 여기서 ‘보조 업무’란 요양 보호사의 지시 또는 감독에 따르는 것입니다. 즉, 요양 보호사로부터 권한을 위임을 받거나, 요양 보호사와 함께 일을 하며 업무를 보조하는 것을 말합니다.
실버 케어는 어르신들의 일상생활 및 여가활동을 지원합니다. 실버케어 종사자는 노화나 장애 등으로 생활에 어려움이 있는 어르신들의 전반적인 활동을 지원합니다. 발달장애인 요양 보호사 보조원과 비슷한 역할을 수행합니다.
다음 항목을 클릭해 요양 보호사, 발달장애인 요양 보호사 보조, 실버케어 종사자가 어떤 일을 하는지 확인해 보세요.
요양 보호사는 노인 의료 복지 시설이나 재가 노인 복지 시설 등에서 의사나 간호사의 지시에 따라 장기 요양 급여 수급자에게 보살핌을 제공하는 사람을 말합니다.
발달장애인 요양 보호사 보조원은 요양 보호사의 지시 또는 감독에 따라 요양 보호사의 업무를 지원하는 발달장애인입니다. 발달자애인 요양 보호사 보조는 요양 보호사로부터 권한을 위임을 받거나, 요양 보호사와 함께 일을 하며 업무를 보조하는 일을 합니다.
실버 케어 종사자는 어르신들의 일상생활 및 여가활동 지원하기, 노화나 장애 등으로 생활에 어려움이 있는 어르신들의 활동 지원하기 등 발달장애인 요양 보호사 보조원과 비슷한 역할을 수행합니다.
요양 보호 종사자가 되려면 어떤 자격을 갖춰야 할까요? 요양 보호사는 시·도지사로부터 지정받은 요양 보호사 교육 기관에서 표준교육과정 240시간을 이수하면 요양 보호사 자격 시험에 응시할 수 있습니다. 시험은 필기(객관식)시험과 실기(객관식)시험을 각각 봅니다. 요양 보호사 시험에 합격하면, 요양 보호사 자격증 발급을 신청할 수 있습니다.
요양 보호 종사자가 되려면 어떤 자격을 갖춰야 할까요? 요양 보호사는 시·도지사로부터 지정받은 요양 보호사 교육 기관에서 표준교육과정 240시간을 이수하면 요양 보호사 자격 시험에 응시할 수 있습니다. 시험은 필기(객관식)시험과 실기(객관식)시험을 각각 봅니다. 요양 보호사 시험에 합격하면, 요양 보호사 자격증 발급을 신청할 수 있습니다.
발달장애인 요양 보호사 보조원은 장애인 일자리 사업 중 특화형 일자리입니다. 만 18세 이상 지적 장애인 및 자폐성 장애인을 대상으로 공개 모집 및 면접을 통해 선발을 합니다. 직무 배치 전 기본 교육을 지역 사회 내 요양 보호사 교육 기관과 연계를 통해 25~50시간의 개별 및 집합교육을 실시하고 있습니다.
다음은 실버 케어입니다. 실버 케어는 장애인 일자리 사업 중 복지형 일자리입니다. 특수학교 또는 특수학급에 재학 중인 고등학교 3학년과 전공과 학생, 만 18세 이상 등록 장애인은 누구나 참여 가능합니다. 복지 일자리 사업에 참여하게 되면 사업 개시 후 1개월 이내에 기본 교육이 실시되며 기본 교육은 필수 교육으로 반드시 참석해야 합니다.
요양 보호 종사자의 역할은 크게 다섯 가지로 나뉩니다. 각각의 내용을 선택해 자세히 알아보세요.
요양 보호 종사자는 신체 수발 서비스를 합니다. 신체 수발 서비스는 식사 및 간식 복용을 도와드리는 서비스입니다. 구체적으로 어르신 식사와 간식을 준비하고 정리하는 일과 어르신이 식사나 간식을 드실 때 불편한 점이 있는지 살펴보고 돕는 일을 합니다.
요양 보호 종사자는 가사 지원 서비스를 합니다. 가사 지원 서비스는 어르신이 거주하고 있는 공간을 청소하는 서비스입니다. 구체적으로 어르신이 거주하고 이용하는 장소를 청소하거나 정리 정돈하고, 필요하거나 부족한 비품, 소모품 등의 물품이 있으면 채워 구비해 둡니다.
요양 보호 종사자는 개인 활동 지원 서비스를 합니다. 개인 활동 지원 서비스는 어르신의 이동, 보행을 도와드리고, 어르신의 심부름을 하는 서비스입니다. 구체적으로 어르신이 치료실로 이동하거나 산책을 할 때 옆에서 동행하며 휠체어를 밀어드리거나 이동에 필요한 도움을 드립니다. 그리고 어르신이 요청하는 여러 가지 심부름을 합니다
요양 보호 종사자는 정서 지원 서비스를 합니다. 정서 지원 서비스는 어르신의 말벗이 되어 드리거나 어르신의 생활을 관찰하여 필요한 지원을 하는 서비스입니다. 구체적으로 어르신이 말벗이 되어 격려, 위로, 상담을 하고, 어르신이 즐겁게 생활할 수 있도록 돕습니다. 그리고 어르신의 신체 및 정서 상태를 지속적으로 관찰하여 문제나 특이사항이 사항이 생기면 신속하게 보고합니다.
요양 보호 종사자는 개인위생 서비스를 합니다. 개인 활동 지원 서비스는 어르신의 위생을 지원하는 서비스입니다. 구체적으로 어르신의 손발 씻기, 세면, 양치질, 목욕 등을 지원합니다.
앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 어르신들을 돌보면서 내가 요양 보호 종사자라면 어떤 역할을 해야하는지 선택해보세요.
네 맞아요. 신체 수발 서비스, 개인 활동 지원 서비스, 정서 지원 서비스, 가사 지원 서비스 모두 요양 보호 종사자의 역할에 해당합니다. 여러분이 요양 보호 종사자가 되면, 이 역할들을 잊지 말고 일하면 좋을 것 입니다.
요양 보호 종사자에게 요구되는 능력
요양 보호 종사자에게 요구되는 능력은 크게 네 가지로 나뉩니다. 각 능력을 선택해 자세히 확인해 보세요.
요양 보호 종사자는 어르신들에게 간단한 설명을 할 수 있는 언어 구사 능력이 요구됩니다.
요양 보호 종사자는 요양 보호사의 지시를 듣고 수행할 수 있는 지시 수행 능력이 필요합니다.
요양 보호 종사자는 이동 보조와 각종 지원을 위한 건강한 체력이 요구됩니다.
요양 보호 종사자는 공격적이거나 불쾌한 행동을 하는 환자들에게 대처할 수 있는 상황 대처 능력이 요구됩니다.
앞에 학습한 내용을 확인해 볼까요? 내가 요양 보호 종사자라면 어떤 능력이 필요할지 선택해 보세요.
네 맞습니다. 요양 보호 종사자는 언어 구사 능력, 지시 수행 능력, 체력, 상황 대처 능력 모두 필요합니다. 여러분이 요양 보호 종사자가 된다면 이 능력들을 잊지 말고 일하면 도움이 될 것입니다.
요양 보호 종사자의 복장과 태도
요양 보호 종사자의 복장에 대해 각 항목을 선택해 좀더 자세히 알아보세요.
머리는 긴 머리의 경우 묶고, 단정한 머리 스타일을 하도록 합니다.
화장은 지나치게 화려하거나 거부감을 주지 않도록 합니다,
근무복은 지정된 가운을 착용하고, 항상 청결하고 단정하게 착용합니다.
장신구는 화려하거나 덜렁거리는 장식품은 착용하지 않습니다.
신발은 앞이 트이지 않는 단화를 착용합니다.
요양 보호 종사자의 바른 태도에는 어떤 것이 있는지 각 항목을 선택해 확인해 보세요.
요양 보호 종사자는 지시에 따라 업무와 보조를 성실히 수행하고 업무의 경과와 결과 및 예기치 못한 사고 등은 의료인 및 시설장에게 보고합니다.
요양 보호 종사자는 요양 보호 업무와 관련해 어르신의 가족, 의사, 간호사 등과 적극적으로 협력합니다.
요양 보호 종사자는 어르신이 가능한 자립 생활을 할 수 있도록 어르신의 능력을 최대한 활용하면서 서비스를 제공합니다.
요양 보호 종사자는 어르신에게 의사소통 불능, 협조 곤란 등의 이유로 신체적 학대나 언어적 폭력 등 정서적 학대를 해서는 안 됩니다.
요양 보호 종사자는 효율적이고 안전한 업무를 수행하기 위해 지속적으로 자기 관리를 합니다.
요양 보호 종사자의 긴 손톱은 세균 침투의 원인이 되므로 항상 짧게 자르도록 합니다.
요양 보호 대상 어르신에게 어떻게 대햐야 할까요? 바른 태도를 알아보면, 어르신을 대할 때에는 항상 친근한 어조로 말을 건네며, 존칭어를 사용합니다. 근무시간에 사적인 일을 하지 않으며, 어르신이 스스로 할 수 있는 일은 스스로 할 수 있도록 기회를 제공합니다. 그리고 어르신은 안정이 필요하므로, 어르신에게 명령식으로 이야기 하거나 너무 많은 말을 하지 않습니다. 또한 어르신의 보호자와 개인적인 거래를 하지 않으며 특히 어르신이 사례를 하고 싶어할 경우 작은 것이라도 받지 않습니다.
요양 보호 종사자의 유의사항을 알아봅시다. 정확한 근무시간을 지켜야 합니다. 휴대폰은 진동으로 하는 것을 원칙으로 하며, 요양 보호에 피해를 주지 않는 범위 내에서 병실 밖에서 짧게 통화를 합니다. 그리고 질병예방을 위하여 손씻기 등 개인위생을 철저히 하도록 합니다.
함께 근무하는 직원에게는 “OOO 선생님”이라는 존칭을 사용해야 하며, 누구에게나 존중하는 태도로 협력적으로 대해야 합니다. 그리고 잠시 자리를 비울 때는 항상 보고하도록 합니다. 참고자료를 선택해 어떻게 해야 어르신과 의사소통을 쉽게 하고 좋은 관계를 형성하는지 확인해 보세요.
요양 보호 종사자의 직업 윤리에 대해 알아보겠습니다. 요양 보호 서비스는 어르신(노인)을 상대로 지원하는 복지 서비스이기 때문에 올바른 직업윤리와 적극적인 자세가 필요합니다. 여기서 직업윤리란 특정 직업에 종사하는 사람들이 지켜야하는 행동 규범입니다.
요양 보호 종사자에게 필요한 직업윤리에는 인도주의와 봉사정신이 있습니다. 인도주의는 인간의 존엄성을 최고의 가치로 여기고 인종, 민족, 국가, 종교 등의 차이를 초월해 인류의 안녕과 복지를 추구하는 것을 이상으로 하는 사상이나 태도를 말합니다. 봉사정신은 다른 사람을 위해 금전적인 대가 없이 물질과 정신적으로 도움을 주는 마음을 말합니다.
다음 설명과 알맞은 그림 무엇이 있는지 서로 연결해 보세요.
중요한 내용을 다시 한번 확인해 보도록 하겠습니다. 요양 보호는 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 어르신에게 요양 보호와 관련된 다양한 서비스를 제공하는 업무를 말하며, 요양 보호사는 노인 의료 복지 시설이나 재가 노인 복지 시설 등에서 의사나 간호사의 지시에 따라 장기 요양 급여 수급자에게 보살핌을 제공하는 사람을 말합니다.
발달장애인 요양 보호사 보조는 ‘요양 보호사’의 업무를 지원하고 보조하는 발달장애인을 말하며, 실버 케어는 발달장애인 요양 보호사 보조와 비슷한 역할을 수행합니다.
요양 보호 종사자는 신체 수발 서비스, 가사 지원 서비스, 개인 활동 지원 서비스, 정서 지원 서비스 그리고 개인위생 서비스를 제공합니다.
요양 보호 종사자에게 요구되는 능력은 언어 구사 능력, 지시 수행 능력, 체력, 상황 대처 능력이 있습니다. 요양 보호 종사자는 인간의 존엄성을 최고의 가치로 여기는 인도주의와, 다른 사람을 위해 대가 없이 물질과 정신적으로 도움을 주는 봉사정신을 필요로 합니다.
요양 보호 종사자는 성실성과 보고, 협력, 자립, 비폭력, 자기관리, 복장, 위생과 같은 태도를 갖추어야 합니다. 그리고 어르신에게 친근한 어조와 존칭어를 사용해 말하고, 사적인 일이나 거래는 하지 않도록 합니다. 요양 보호 종사자는 정확한 근무시간을 엄수하고, 휴대폰은 진동모드로 해 놓아야 하며, 통화는 병실 밖에서 짧게 해야 합니다. 개인위생은 철저히 해야 합니다.